SSS

  • Güneş gözlüğümün parasını nasıl öderim? Kredi kartı, PayPal ve banka havalesi ile ödeme kabul ediyoruz.

  • Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim? Evet, siparişiniz kargoya verilmediği sürece siparişinizi değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

  • Teslimat süreleri nelerdir? Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişse de, genellikle satın alma tarihinizden itibaren 2-5 iş günü içerisinde siparişinizi teslim almanız gerekir.

  • İade seçenekleriniz nelerdir? Siparişinizi aldıktan sonra 30 gün içinde iade kabul ediyoruz. Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tüm orijinal aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

  • Bir ürünü nasıl iade edebilirim? İade etiketi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ürünleri dikkatlice paketleyin ve iade etiketini yapıştırın. Paketi en yakın toplama noktasına bırakın. İade masrafları tamamen bize aittir. İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra 48 saat içerisinde iadeniz işleme alınacaktır.
  • Güneş gözlüğümün camları değiştirilebilir mi? Evet, gerektiğinde güneş gözlüklerinizin camlarını değiştirebiliriz. Değiştirme maliyetleri ve seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

  • Güneş gözlüklerinin garantisi var mı? Evet, tüm ürünlerimizde üretim hatalarına karşı 12 ay garanti sunuyoruz.

  • Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? Aşağıdaki adresten e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz: contact@eyesdreamy.com ou +33 1 58 34 84 22 numaralı telefondan.