SSS

  • Güneş gözlüğümün parasını nasıl ödeyebilirim? Ödemeleri kredi kartı, PayPal ve banka havalesi yoluyla kabul ediyoruz.

  • Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim? Evet, siparişinizi kargoya verilene kadar değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

  • Teslimat süreleri nedir? Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişiklik göstermektedir ancak genel olarak siparişinizin, satın alma tarihinden itibaren 2-5 iş günü içerisinde elinize ulaşması gerekmektedir.

  • İade seçenekleriniz nelerdir? Siparişinizi aldıktan sonra 30 gün içinde iadeleri kabul ediyoruz. Ürünlerin orijinal hallerinde, kullanılmamış halde ve tüm orijinal aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. 

  • Bir öğe nasıl iade edilir? İade etiketi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ürünleri dikkatli bir şekilde paketleyin ve iade etiketini yapıştırın. Paketi en yakın toplama noktasına bırakın. İade masrafları tamamen bizim sorumluluğumuzdadır. İadeniz alınıp incelendikten sonra, geri ödemenizi 48 saat içinde işleme koyacağız.
  • Güneş gözlüğümün camları değiştirilebilir mi? Evet, gerekirse güneş gözlüğü camlarınızı değiştirebiliriz. Maliyetler ve değiştirme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

  • Güneş gözlüklerinin garantisi var mı? Evet, tüm ürünlerimizde üretim hatalarına karşı 12 ay garanti veriyoruz.

  • Müşteri hizmetlerine nasıl başvurabilirim? Bizimle aşağıdaki adresten e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz:contact@eyesdreamy.com ou +33 1 58 34 84 22 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.