Política de Reembolso
DEVOLUÇÕES
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Nossa apólice dura 30 dias. Se mais de 30 dias se passaram desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolsos ou trocas.
Para ser elegível para devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas condições em que o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.
Outros itens não permitidos para devolução :
* Cartões-presente
Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Em alguns casos, apenas reembolsos parciais são concedidos : (se aplicável)
* Qualquer item que não esteja em condições originais, danificado ou com peças faltando por qualquer motivo que não seja devido a erro de nossa parte.
* Qualquer item devolvido com mais de 30 dias após o parto
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para avisar que recebemos o item devolvido. Também avisaremos se o seu reembolso for aprovado ou negado.
Se aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou método de pagamento original será creditado automaticamente em alguns dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode demorar um pouco para que o reembolso seja lançado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. O lançamento de um reembolso é muitas vezes precedido por um tempo de processamento.
Se você executou todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco no seguinte endereço :contact@eyesdreamy.com .
Venda ou itens promocionais (se aplicável)
Apenas itens com preços normais são reembolsáveis. Infelizmente, itens em promoção ou em promoção não são.
Trocas (se aplicável)
Substituímos apenas itens inicialmente defeituosos ou danificados. Se você precisar substituir o seu pelo mesmo item, envie-nos um e-mail paracontact@eyesdreamy.com e envie seu artigo para : 09 Rue des Blés, La Plaine Saint-Denis, Île-de-France, 93210, França.
Presentes
Se o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor do item que está sendo devolvido. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você por correio.
Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador teve o pedido enviado com a intenção de entregá-lo a você posteriormente, é para ela que enviaremos o reembolso e ela, portanto, saberá que você devolveu o presente dela.
Envio
Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo para o seguinte endereço postal : 09 Rue des Blés, La Plaine Saint-Denis, Île-de-France, 93210, França.
Os custos de envio associados à devolução do seu item são de sua responsabilidade. Eles não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido.
Dependendo de onde você mora, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item com valor superior a 75 €, recomendamos usar um serviço de rastreamento de remessa ou fazer um seguro de sua remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.