Política de reembolso
DEVOLUÇÕES
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Nossa apólice tem duração de 30 dias. Se mais de 30 dias se passaram desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolsos ou trocas.
Para poder fazer a devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Outros itens não elegíveis para devolução :
* Cartões de presente
Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.
Em alguns casos, apenas reembolsos parciais são concedidos : (se aplicável)
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por qualquer motivo que não seja devido a erro nosso.
* Qualquer item devolvido com mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para informá-lo que recebemos o item devolvido. Também informaremos se seu reembolso foi aprovado ou negado.
Se aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou método de pagamento original será creditado automaticamente em alguns dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Então entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco no seguinte endereço : contact@eyesdreamy.com.
Itens de venda ou promocionais (se aplicável)
Somente itens de preço regular são reembolsáveis. Infelizmente, itens em promoção ou em promoção não estão disponíveis.
Trocas (se aplicável)
Nós apenas substituímos itens que inicialmente estão com defeito ou danificados. Se você precisar substituir o seu pelo mesmo item, envie um e-mail para contact@eyesdreamy.com e envie seu artigo para : 09 Rue des Blés, La Plaine Saint-Denis, Île-de-France, 93210, França.
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor do item devolvido. Assim que você receber o item devolvido, um vale-presente será enviado a você pelo correio.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso a ele para que ele saiba sobre sua devolução.
Envio
Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo para o seguinte endereço postal : 09 Rue des Blés, La Plaine Saint-Denis, Île-de-France, 93210, França.
Os custos de envio associados à devolução do seu item são de sua responsabilidade. Eles não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para você receber seu produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item avaliado em mais de US$ 75 €, recomendamos usar um serviço de rastreamento ou segurar sua remessa.Não garantimos que receberemos o item devolvido.