Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra póliza dura 30 días. Si hay más de 30 Han pasado días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Otros artículos no elegibles para devolución :
* Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
En algunos casos, sólo se conceden reembolsos parciales. : (si corresponde)
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error nuestro.
* Cualquier artículo devuelto después de 30 días después del parto
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso está aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a la siguiente dirección : contact@eyesdreamy.com.
Artículos en oferta o promocionales (si corresponde)
Sólo los artículos a precio regular son reembolsables. Lamentablemente, los artículos en oferta o promocionales no lo son.
Cambios (si aplica)
Sólo reemplazamos artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@eyesdreamy.com y envía tu artículo a : 09 Rue des Blés, La Plaine Saint-Denis, Île-de-France, 93210, Francia.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo postal un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso y se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección postal : 09 Rue des Blés, La Plaine Saint-Denis, Île-de-France, 93210, Francia.
Usted es responsable de los costos de envío asociados con la devolución de su artículo. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si está enviando un artículo con un valor superior a $75 €, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o tenga asegurado su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.