Erstattungspolitik
Rückversand
----
Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn mehr als 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.
Andere Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind :
* Geschenkkarten
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
In manchen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt. : (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der über 30 zurückgegeben wird Tage nach Lieferung
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Oftmals gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse : contact@eyesdreamy.com.
Verkaufs- oder Werbeartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufs- oder Aktionsartikel sind davon leider nicht betroffen.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die anfänglich defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben ersetzen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@eyesdreamy.com und senden Sie Ihren Artikel an : 09 Rue des Blés, La Plaine Saint-Denis, Île-de-France, 93210, Frankreich.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes des zurückgesendeten Artikels. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen per Post ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir ihm die Rückerstattung zu und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an die folgende Postadresse senden : 09 Rue des Blés, La Plaine Saint-Denis, Île-de-France, 93210, Frankreich.
Sie sind für die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten verantwortlich. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne bis zum Eintreffen Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 $ versenden €, empfehlen wir Ihnen die Nutzung einer Sendungsverfolgung oder eine Versicherung Ihrer Sendung. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.