FAQ

  1. Comment puis-je payer pour mes lunettes de soleil? Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire.

  2. Puis-je changer ou annuler ma commande? Oui, vous pouvez changer ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations.

  3. Quels sont les délais de livraison? Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais en général, vous devriez recevoir votre commande dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la date de votre achat.

  4. Quelles sont vos options de retour? Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires d'origine.

  5. Les verres de mes lunettes de soleil peuvent-ils être remplacés? Oui, nous pouvons remplacer les verres de vos lunettes de soleil si nécessaire. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations sur les coûts et les options de remplacement.

  6. Les lunettes de soleil ont-elles une garantie? Oui, nous offrons une garantie de 12 mois sur tous nos produits contre tout défaut de matériau ou de fabrication.

  7. Comment puis-je contacter le service clientèle? Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@eyesdreamy.com ou par téléphone au +33 1 58 34 84 22.